Questions fréquentes (FAQ) sur la palette Europe EPAL QR

La palette Europe EPAL QR, qu’est-ce que c’est ?
La palette Europe EPAL QR est le résultat de l’évolution de la célèbre palette Europe EPAL. Elle est marquée d’un code QR unique sur le dé d’angle droit. Chaque palette Europe EPAL QR possède donc un code QR individuel qui ne sera utilisé sur aucune autre palette Europe EPAL QR.

Quels sont les avantages de la palette Europe EPAL QR pour la logistique de marchandises ?
Le code QR individuel permet de déterminer où se trouve exactement la palette dans la chaîne d’approvisionnement ou dans l’intralogistique (Track & Trace). On peut également associer la palette Europe EPAL QR à la marchandise qu’elle sert à stocker ou à transporter, toujours via le code QR individuel figurant sur la palette. Ces fonctionnalités contribuent à améliorer la transparence des chaînes d’approvisionnement. Les utilisateurs de palettes Europe EPAL QR peuvent, grâce au numéro de série unique, suivre leurs flux de marchandises de bout en bout jusqu’au niveau du colis. À la réception de marchandises, les palettes complètes peuvent être facilement et rapidement comptabilisées en scannant les codes QR.

Quels sont les avantages de la palette Europe EPAL QR pour la logistique de palettes et la gestion des palettes ?
Les utilisateurs de palettes Europe EPAL QR peuvent, grâce au code QR, scanner et exploiter en toute simplicité des données importantes relatives à la durée de stockage, aux rotations des palettes, à leur utilisation et leur localisation. L’entreprise peut ainsi améliorer la transparence de sa gestion interne de palettes et s’assurer que le nombre de palettes Europe EPAL nécessaire soit disponible au bon endroit et au bon moment.

Quels sont les avantages du code QR pour l’échange de palettes ?
La palette Europe EPAL QR permet de simplifier et de numériser les échanges de palettes. En scannant le code QR, les données pertinentes pour les échanges de palettes peuvent être importées sous forme numérique et vérifiées par les deux parties à l’échange. Il n’est plus nécessaire de passer par des bordereaux palettes, sujets aux erreurs de saisie dans le système informatique. Cela permet de réduire les coûts administratifs tout en augmentant l’efficacité et la transparence.

Comment associer (marier) le code QR de la nouvelle palette Europe EPAL QR avec la marchandise ?
Les utilisateurs peuvent utiliser leurs propres systèmes informatiques ou le logiciel développé par l’EPAL pour associer le code QR à la marchandise sur la palette et, grâce à la fonction Track & Trace, accéder en toute transparence à la localisation de la palette Europe EPAL QR et de la marchandise transportée.

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser la palette Europe EPAL QR pour le suivi (track & trace) de leurs marchandises ?
La marchandise est associée à la palette Europe EPAL QR à l’aide d’un logiciel. Par la suite, l’emplacement de la marchandise et de la palette pourra être suivi tout au long de la supply chain via le scan automatique ou manuel du code QR. Cela permet d’éviter la perte de palettes et les erreurs de livraison des palettes et des marchandises. Grâce à la palette Europe EPAL QR, il est possible de suivre quasiment en temps réel la localisation des marchandises et des palettes de l’expéditeur au destinataire.

Les entreprises peuvent-elles intégrer le code QR à leurs propres systèmes informatiques ?
Le code QR de la palette Europe EPAL QR peut être lu avec presque tous les lecteurs de code-barres utilisés en logistique et tous les smartphones. De même, le code QR et le numéro de série qu’il contient peuvent être exploités par les systèmes informatiques internes aux entreprises, dont les systèmes de gestion d’entrepôts (WMS) ou les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning). Il suffit de scanner le code pour que les données soient transmises, via une interface API, directement au système informatique de l’entreprise – données concernant l’emplacement actuel de la palette Europe EPAL QR, statut en tant que palette chargée ou vide, et autres indicateurs.

Les entreprises peuvent-elles bénéficier des avantages de la palette Europe EPAL même si elles n’ont pas de système de gestion des marchandises en interne ?
Oui. L’EPAL proposera prochainement un logiciel sous la forme d’une « progressive web app » (PWA) permettant d’utiliser toutes les principales fonctions du code QR de la nouvelle palette Europe EPAL QR. Grâce à cette web app, chaque utilisateur pourra facilement saisir ses entrées et sorties de palettes Europe EPAL QR. Les entreprises pourront ainsi gérer leur stock de palettes et accéder à un suivi (track & trace) basique en scannant les palettes Europe EPAL QR.

Est-il utile d’ajouter des étiquettes sur la palette Europe EPAL QR ?
Coûteux et fastidieux, l’étiquetage des palettes avec des étiquettes en papier ou en plastique est une pratique qui appartient désormais au passé. Toutes les fonctions des étiquettes habituellement utilisées jusqu’à présent (papier ou plastique) sont remplacées par le code QR de la nouvelle palette Europe EPAL QR. Cela fait gagner du temps et de l’argent, tout en préservant l’environnement.

La palette Europe EPAL QR est-elle échangeable sans restriction ?
La palette Europe EPAL QR est échangeable sans restriction dans le pool ouvert des palettes EPAL. Les dispositions des Conditions d’échange de l’EPAL s’appliquent. Il y a donc un pool d’échange de plus de 650 millions de palettes Europe EPAL à disposition pour échanger les nouvelles palettes Europe EPAL QR.

Comment les palettes Europe EPAL QR seront-elles triées à l’avenir ?
Les palettes Europe EPAL QR et les palettes Europe EPAL peuvent être échangées sans restriction au sein du pool des palettes EPAL ouvert. Cela dit, on peut supposer qu’il y aura à l’avenir non seulement une distinction dans les comptes d’échange entre les différentes classes de qualité conformément à la Classification de qualité de l’EPAL, mais aussi que les palettes Europe EPAL avec code QR constitueront à l’avenir un nouveau sous-groupe de palettes Europe EPAL lors des opérations de tri.  

Quelle est la tenue dans le temps du code QR sur la nouvelle palette Europe EPAL QR ?
Le marquage des codes QR sur les palettes Europe EPAL QR est effectué avec des imprimantes à jet d’encre. L’EPAL a introduit l’impression au jet d’encre dès 2019. Les tests de résistance et de vieillissement accéléré effectués depuis lors n’ont pas eu d’effet négatif sur la lisibilité des codes QR. L’EPAL s’attend donc à ce que le code QR reste lisible pendant plusieurs années, en fonction de l’usage effectué. Afin de préserver la lisibilité des codes QR sur les palettes Europe EPAL QR de réemploi, l’EPAL recommande de les stocker dans un hangar ou sous un toit à l’extérieur.

Où peut-on acheter des palettes Europe EPAL QR ?
Les nouvelles palettes Europe EPAL QR sont vendues par des titulaires de licence de l’EPAL qui fabriquent également des palettes Europe EPAL classiques. Ils sont encore en petit nombre, mais de nombreux fabricants de palettes Europe EPAL préparent actuellement la mise en place de l’impression des codes QR. Les palettes Europe EPAL QR seront bientôt largement disponibles. Vous retrouverez plus d’informations sur les fabricants et les fournisseurs sur le site internet de l’EPAL (via la fonction de recherche de titulaires de licence).

Combien coûte la palette Europe EPAL QR ?
L’EPAL n’est pas impliquée dans la fixation des prix pour les palettes EPAL. Veuillez vous adresser à votre fabricant agréé par l’EPAL pour connaître les prix de la nouvelle palette Europe EPAL QR.

La nouvelle palette Europe EPAL QR est-elle plus chère qu’une palette Europe EPAL classique ?
Comme l’impression des codes QR individuels sur la palette Europe EPAL QR implique pour les fabricants un investissement continu dans l’informatique et l’impression au jet d’encre, on peut s’attendre à ce qu’une palette Europe EPAL QR soit un peu plus chère qu’une palette Europe EPAL classique. Mais les effets positifs de la palette Europe EPAL QR sur la logistique des marchandises et des palettes génèreront des économies largement plus importantes que le petit supplément en question.

Comment la palette Europe EPAL QR est-elle fabriquée ?
Les palettes Europe EPAL QR sont fabriquées par des entreprises qui fabriquent déjà des palettes Europe EPAL classiques sous licence de l’EPAL. Ces entreprises ont installé une station d’impression connectée au système informatique de l’EPAL dans leurs ateliers de fabrication. De cette manière, les codes QR générés par l’EPAL sont directement importés dans le processus d’impression.

Comment le marquage du code QR sur la palette Europe EPAL QR est-il effectué ?
Le code QR et les autres marquages de la palette Europe EPAL QR sont imprimés à l’aide d’imprimantes à jet d’encre. Dans le cadre d’un projet qui a duré environ trois ans, l’EPAL et l’ensemble des principaux fournisseurs de systèmes d’impression à jet d’encre ont développé plusieurs solutions innovantes permettant l’impression de codes QR individuels et garantissant une lisibilité des codes QR durable dans le temps.

L’encre utilisée pour l’impression des codes QR est-elle sans danger pour l’environnement et les marchandises transportées ?
En collaboration avec l’EPAL, les fabricants des systèmes d’impression à jet d’encre ont amélioré le processus de marquage des palettes EPAL avec des imprimantes à jet d’encre. Les systèmes d’impression et l’encre utilisés doivent impérativement être homologués par l’EPAL. En dehors de la qualité et de la tenue de l’impression, l’innocuité de l’encre pour l’environnement, la santé humaine et animale et la sécurité des marchandises transportées figurent parmi les critères évalués lors de l’homologation. De même, en vue du recyclage, l’encre ne doit pas nuire à la qualité de la matière recyclée. Toutes ces exigences sont respectées par les systèmes d’impression à jet d’encre servant à imprimer les codes QR.

Est-ce que toutes les palettes Europe EPAL neuves seront désormais munies de codes QR ?
Non. L’impression de codes QR sur les palettes Europe EPAL reste optionnelle pour le moment. Les fabricants de palettes Europe EPAL n’ont aucune obligation d’imprimer des codes QR sur les palettes Europe EPAL. Au vu de l’intérêt manifesté par les utilisateurs, l’EPAL est convaincue que la nouvelle palette Europe EPAL QR va rapidement s’imposer et devenir le nouveau standard.

Est-il possible de réparer le code QR lorsqu’il n’est plus lisible ?
Oui. On ne peut exclure l’éventualité que le dé et/ou le code QR qu’il comporte se dégradent au gré de l’utilisation de la palette Europe EPAL QR dans les différents processus logistiques. Dans ce cas, le code QR peut être réimprimé dans l’une des entreprises de réparation agréées par l’EPAL. La vérification de la lisibilité des codes QR et leur réimpression fera à l’avenir partie intégrante des processus de réparation de la palette Europe EPAL QR.

Est-ce que toutes les palettes Europe EPAL de réemploi vont recevoir un code QR ?
Il n’est pas prévu de marquer a posteriori toutes les palettes Europe EPAL de réemploi avec un code QR. Pour le moment, il n’y a pas non plus d’obligation d’imprimer un code QR sur les palettes Europe EPAL lors de leur réparation.

Est-ce que des entreprises peuvent marquer leurs palettes Europe EPAL de réemploi avec des codes QR ?
C’est possible. Les propriétaires de palettes Europe EPAL de réemploi peuvent décider librement de valoriser leurs palettes en les munissant d’un code QR. Les entreprises de réparation agréées par l’EPAL seront à l’avenir en mesure de réimprimer non seulement les codes QR défectueux, mais aussi d’apposer pour la première fois un code QR sur des palettes Europe EPAL de réemploi. Les entreprises qui souhaitent marquer leur palettes Europe EPAL de réemploi avec des codes QR sont invitées à prendre contact avec l’EPAL ou directement avec une entreprise de réparation agréée par l’EPAL.

Quels avantages la palette Europe EPAL QR offre-t-elle en lien avec le recours à l’intelligence artificielle dans la logistique ?
Avec l’intelligence artificielle (IA), les données sont traitées de façon à pouvoir automatiser les décisions et les prévisions liées aux processus actuels. L’utilisation de la palette Europe EPAL QR permet aux entreprises de collecter des données sur leurs processus logistiques pouvant servir de base à des processus assistés par l’IA. Ainsi, elles pourront par exemple obtenir automatiquement des prévisions de leur stock de palettes Europe EPAL sur différents sites de fabrication ou de stockage. L’EPAL Innovation Lab n’a de cesse d’explorer l’utilisation de processus basés sur l’IA dans le cadre la logistique de palettes et de la gestion de palettes.

Quelle est la taille du code QR EPAL ?
Le code QR mesure 50 mm x 50 mm. L’emplacement et la taille du code QR sont définis de telle sorte que le code QR puisse être détecté et scanné à plusieurs mètres de distance. Par ailleurs, l’emplacement du code QR permet de minimiser les risques de détérioration autour des entrées pour les fourches et autour des points d’appui pour pousser et orienter les palettes Europe EPAL QR dans les processus logistiques.

De quoi se compose le marquage avec le code QR ?
Le marquage se compose du code QR de l’EPAL et de l’écriture en clair du numéro de série à 9 chiffres. Le numéro de série est inscrit à droite au-dessus du code QR. Chaque palette possède un code QR absolument unique. C’est pourquoi on parle souvent de « sérialisation » des palettes Europe EPAL pour désigner le marquage avec le code QR.

Comment le code QR est-il généré ?
Le code QR est généré par l’EPAL par le biais d’une plateforme logicielle développée à cet effet, et il est envoyé automatiquement aux installations des fabricants de palettes Europe EPAL QR. Cela permet de garantir que chaque code QR n’est attribué qu’une seule fois et que la palette Europe EPAL QR possède un marquage à la fois unique et univoque.

Que contient le code QR ?
Le code QR contient le numéro de série unique de la palette Europe EPAL QR ainsi qu’une adresse web (URL). Lorsqu’elle est scannée à l’aide d’un smartphone ou d’un lecteur standard, cette adresse web amène sur une page internet affichant le « passeport numérique de la palette ». À l’avenir, le code QR stockera également le passeport numérique des produits de la palette Europe EPAL QR.

Qu’est-ce que le passeport numérique de la palette ?
Le passeport numérique de la palette contient des informations concernant les données de fabrication de la palette Europe EPAL. Ces informations, associées à d’autres caractéristiques de la palette, servent à prouver qu’il s’agit bien d’une palette Europe EPAL QR d’origine. Lorsque la mention « Genuine » s’affiche sur le passeport numérique de la palette, cela signifie que la palette Europe EPAL QR a été officiellement activée par l’EPAL. À l’avenir, le passeport numérique de la palette contiendra également des données concernant la réparation de la palette Europe EPAL QR.

Qu’est-ce que le passeport numérique des produits ?
Le passeport numérique des produits se fonde sur une législation encore en cours d’élaboration. À l’avenir, les produits et emballages devront contenir des informations spécifiques sur les matériaux qu’ils contiennent afin d’améliorer et de faciliter le recyclage. Le passeport numérique des produits devra aussi contenir des informations sur les possibilités de réparation et de réutilisation. L’EPAL anticipe la mise en œuvre de ces dispositions en proposant le passeport numérique des produits bien avant que celui-ci devienne une obligation légale.

Les palettes doivent-elles être munies d’un code QR ?
Il n’y a pour l’instant aucune obligation de marquer les palettes avec un code QR. Toutefois, dans les versions actuelles du projet de règlement européen relatif aux emballages et aux déchets d’emballages (PPWR), il est proposé de rendre obligatoire le marquage des emballages avec des codes QR afin d’améliorer la réutilisation des emballages. Les palettes Europe EPAL QR satisferont pleinement les exigences du PPWR en ce qui concerne le marquage des emballages.

En quoi la palette Europe EPAL QR améliore-t-elle la durabilité de la logistique ?
La durabilité des palettes Europe EPAL repose notamment sur la réutilisation et l’échange des palettes, qui seront facilités et améliorés grâce à la palette Europe EPAL QR. Une plus grande transparence des données de localisation permettra de raccourcir les trajets effectués dans le cadre des échanges de palettes, et donc de réduire les émissions de CO2. La simplification des échanges de palettes favorisera également l’utilisation de palettes Europe EPAL échangeables dans des secteurs où l’on utilisait jusqu’à présent des palettes unirotation.

En quoi la palette Europe EPAL QR améliore-t-elle la durabilité des entreprises ?
Le code QR permet aux entreprises de connaître l’ampleur de la réutilisation et en particulier le nombre de rotations des palettes Europe EPAL QR dans l’intralogistique et dans le pool des palettes Europe EPAL. Chaque scan contribue à mieux analyser et à mieux connaître la fréquence d’utilisation, ce qui aide les entreprises à atteindre leurs propres objectifs en matière de durabilité et à inclure cet aspect dans leurs rapports sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE).

Quelle est l’importance de la palette Europe EPAL QR pour l’économie circulaire ?
Le pool des palettes EPAL ouvert est un parfait exemple de modèle économique durable, car l’utilisation et la réutilisation des palettes EPAL ainsi que leur échange au sein du pool des palettes EPAL ouvert correspondent aux principes de l’économie circulaire (réutiliser, réparer, recycler), et contribuent ainsi à préserver l’environnement et le climat. Grâce à la traçabilité des palettes, la palette Europe EPAL QR simplifie la réutilisation et l’échange, qui sont des aspects centraux de l’économie circulaire. Par ailleurs, elle fournit des données essentielles pour la réparation et le recyclage, qui sont des éléments fondamentaux de l’évaluation du cycle de vie (Life Cycle Assessment – LCA) des palettes Europe EPAL.

Comment la palette Europe EPAL QR contribue-t-elle concrètement à la prévention des déchets ?
Le code QR est imprimé directement sur la palette Europe EPAL QR et il peut être utilisé et scanné facilement avec n’importe quel dispositif de scan, qu’il s’agisse d’un smartphone ou d’un lecteur de codes-barres. Il n’est donc plus nécessaire de coller des étiquettes en papier. Cela permet d’éviter les déchets d’étiquettes et de colle, ou d’agrafes, et en outre d’économiser du temps et de l’argent auparavant consacrés à l’étiquetage et à l’élimination des étiquettes usagées.

Pourquoi n’utilise-t-on pas des étiquettes pour le code QR ?
L’impression au jet d’encre sur du bois est plus résistante que les étiquettes, et donc moins onéreuse et plus fiable pour les utilisateurs. Les étiquettes en papier ou en plastique ont une moins bonne tenue, notamment face à certains facteurs météorologiques comme la pluie ou les variations de températures (les étiquettes gondolent et se décollent), et face aux contraintes usuelles de la logistique impliquant le frottement contre d’autres palettes lors du chargement des camions ou des chocs causés par les chariots élévateurs.

Pourquoi n’utilise-t-on pas des puces RFID à la place du code QR ?
Le code QR possède un avantage important par rapport à la technologie RFID : les coûts d’intégration sont moindres pour les utilisateurs, puisque la lecture des codes QR ne nécessite pas d’infrastructure supplémentaire comme des portiques RFID ou des lecteurs RFID. Le code QR peut être scanné à l’aide de smartphones classiques ou de lecteurs déjà couramment utilisés en logistique. Cela a toute son importance dans les processus manuels, qui restent monnaie courante dans les opérations quotidiennes en logistique de marchandises et de palettes. Ces processus requièrent un marquage visible, comme le code QR. Les développements autour de la lecture automatique des codes QR – avec des scanners ou des caméras dans les installations de convoyage et les chariots élévateurs ou en utilisant des drones – offrent en outre un grand potentiel pour des solutions personnalisées et innovantes. La protection de l’environnement est un autre aspect important : le fait de renoncer aux étiquettes en plastique et aux transpondeurs RFID est bénéfique pour l’environnement et assure un recyclage facile des palettes Europe EPAL, qui sont uniquement composées de bois et de pointes de fixation.

Est-ce qu’il y aura à l’avenir des transpondeurs RFID pour les palettes Europe EPAL ?
L’EPAL ne l’exclut pas. Dans certains processus logistiques spécifiques, l’utilisation de transpondeurs RFID peut être pertinente. C’est pour cela que l’EPAL étudie depuis 2008 déjà le recours à la technologie RFID. Nos travaux ont montré que seule une petite partie des processus logistiques utilisant des palettes Europe EPAL nécessitent un transpondeur RFID. Par conséquent, pour des raisons de protection de l’environnement et d’économie, il ne serait pas pertinent d’équiper toutes les palettes Europe EPAL de transpondeurs RFID. Le marquage avec un code QR est la solution la plus simple, et donc la meilleure. À l’avenir, l’EPAL proposera toutefois également la possibilité, en option, de munir les palettes Europe EPAL d’un transpondeur RFID.

Pourquoi n’utilise-t-on pas de traceurs ou de capteurs actifs à la place du code QR ?
L’EPAL étudie l’utilisation de traceurs IoT sur les palettes Europe EPAL depuis 2018. En 2021, en collaboration avec l’Institut Fraunhofer IML et un prestataire de services logistiques renommé, elle a réalisé une étude sur la couverture réseau de différentes technologies sans fil. Cependant, et cela vaut aussi bien pour les traceurs IoT que pour les transpondeurs RFID, seule une petite partie des processus logistiques impliquant des palettes Europe EPAL nécessite un traceur IoT. Si l’on veut éviter le plastique et les coûts supplémentaires, le marquage avec des codes QR imprimés reste la solution la plus avantageuse, également comparé aux traceurs IoT. Au sein de l’EPAL Innovation Lab, l’EPAL continue d’explorer le développement technique des traceurs IoT et des technologies sans fil et prépare la possibilité d’équiper les palettes Europe EPAL de traceurs et de capteurs IoT.

Pour toute question ou réponse, notre équipe Innovation se tient à votre disposition à l'adresse innovation@epal-pallets.org.